Service Au Comptoir Virtuel
Une solution numérique moderne pour la vérification des dossiers judiciaires.
Aidez les membres de votre communauté à envoyer des demandes de vérification de dossier précises et complètes en ligne, sans qu’ils aient à se rendre au poste, tout en améliorant l’efficacité opérationnelle et l’accessibilité aux services.
Accroître l’accès tout en réduisant les demandes au comptoir.
Les demandes de vérification de dossiers judiciaires sont fréquemment déposées en personne aux postes de police, ce qui augmente la charge de travail au niveau du comptoir et limite l’accès au public. Une option numérique sécurisée permet de réduire les demandes faites au comptoir tout en améliorant l’accessibilité aux services et l’efficacité opérationnelle.
Le service au comptoir virtuel permet d’effectuer des améliorations mesurables sur le plan opérationnel et des services dans l’ensemble du processus de vérification des dossiers.
Des demandes complètes prêtes au traitement.
Les demandes de vérification de dossiers sont enregistrées dans un format numérique structuré pour garantir que toutes les exigences sont respectées d’avance.
Une saisie numérique standardisée.
La saisie uniforme des renseignements diminue le travail manuel de révision et les suivis.
Une réduction des visites en personne.
Les membres de la communauté peuvent envoyer des demandes de vérification de dossier en ligne de manière sécurisée en tout temps, à partir de n’importe quel appareil.
Un nombre réduit de suivis.
Grâce à des exigences claires et à des données structurées, le personnel passe moins de temps à demander des clarifications et plus de temps à traiter les dossiers.
Les résultats auxquels vous pouvez vous attendre
10x
plus de rapidité dans l’exécution du traitement
80%
de réduction de la charge de travail administratif
70%
de réduction des visites au comptoir d’accueil
CE QU’EN DISENT LES SERVICES DE POLICE
Nous avons dû remplacer notre plateforme actuelle avec un délai de préavis plutôt court. Toutefois, Triton a aidé le service de police de Kingston à déployer une solution pleinement fonctionnelle en quelques semaines. Le service au comptoir virtuel a simplifié nos processus, augmenté notre efficacité et diminué les délais de traitement.
Les gens veulent des moyens simples et pratiques de signaler des incidents à faible priorité sans avoir à appeler ou à se rendre au poste de police. Donner davantage d’options aux membres de la communauté, que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne, leur permet de décider comment ils accéderont aux services de la police. La solution de Triton a un effet multiplicateur, en libérant des agents de police qui peuvent se concentrer sur les tâches pour lesquelles nous avons le plus besoin d’eux.
Voyez comment des outils numériques permettent d’assurer des services policiers efficaces et axés sur les citoyens.
Rencontrez l’équipe de Triton.
L’équipe de Triton est axée sur le soutien aux services de police à l’aide d’une technologie qui accentue la clarté, la cohérence et la maîtrise sur le plan des opérations.
Rob Stewart
Team Member 1 Role (FR)
Sean Blackwood
Director, Client Experience
Colin O’Keefe
Solution Engineer
Tshanda Martin
Policing Success Lead
Luc van Dijk
Enterprise Account Executive – Public Sector
Foire aux questions.
Des réponses aux questions courantes de la part de la police canadienne.
Davantage de services numériques pour la police canadienne.
Explorez les services numériques sécurisés conçus pour faciliter d’autres processus policiers destinés au public.
Signalement en ligne
Enregistrez en ligne les rapports sur des incidents non urgents ainsi que les preuves, confirmez le territoire de compétence, affichez l’emplacement et répondez de manière virtuelle lorsque cela est approprié afin de résoudre les situations sans dépêcher inutilement des agents sur place.
- Saisie des données en ligne et envoi des preuves
- Confirmation du territoire de compétence et schéma des lieux
- Réponse virtuelle
Présélection D’embauche
Centralisez l’afflux des candidatures, la vérification de l’identité et la vérification des antécédents vers un seul flux de travail numérique qui permet de réduire le travail administratif et d’appuyer la prise de décisions d’embauche plus sûres plus rapidement.
- Flux de travail de présélection centralisé
- Moins de suivis et de demandes répétées
- Délais d’embauche plus courts